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Adresse de visite:
Tång Lindströms väg 7 - 9
633 46 Eskilstuna Suède
N° d'org. : 556448-8178

Foire aux questions :

Combien de temps ai-je pour tester la raquette ou la palette ?
A partir de la commande, vous avez 30 jours pour tester votre produit de manière approfondie. Nous vous recommandons de prévoir au moins deux séances sur le terrain pour prendre la bonne décision.
Puis-je garder une raquette si elle me plaît ?
Oui, si vous aimez votre raquette, vous pouvez la garder et continuer à jouer avec.
Combien de raquettes ou de lames puis-je tester en même temps ?
Vous pouvez tester jusqu'à deux raquettes ou bois en même temps.
Où offrez-vous des essais de raquettes et de lames ?
Actuellement, nous offrons la possibilité de tester le jeu pendant 30 jours dans tous les marchés qui peuvent acheter sur stigasports.com.
Pourquoi facturez-vous des frais si je ne garde pas la raquette ou le bois ?
Les frais de 20 € livres sterling couvrent le coût des poignées, du contrôle de qualité, de l'administration, de l'expédition et des retours.
Comment puis-je retourner le produit si je ne suis pas satisfait ?
Remplissez le formulaire de retour en sélectionnant « Essayez pendant 30 jours » - suivez les instructions que vous recevez de notre part et renvoyez le colis.

Quels sont les produits concernés par l'offre d'essai de 30 jours ?
L'offre s'applique aux lames de tennis de table qui ne sont pas collées avant la livraison, aux raquettes de padel, aux pagaies de pickleball et aux raquettes de tennis et de badminton non cordées.
Comment obtenir un remboursement ?
Vous serez remboursé dans les 14 jours suivant la réception de la raquette ou de la lame retournée. Si vous avez payé avec Klarna, le montant sera remboursé directement sur votre compte bancaire.
Que se passe-t-il si j'oublie de renvoyer les raquettes ?
Nous partons du principe que vous êtes satisfait et que vous souhaitez conserver votre raquette. Chez STIGA, nous offrons la période d'essai la plus généreuse du marché, à savoir 30 jours à compter de la commande.
La période d'essai s'applique-t-elle également aux raquettes de tennis de table pré-collées ou aux raquettes cordées de l'usine ou de STIGA?
Non, la période d'essai ne s'applique qu'aux lames et aux raquettes non cordées. Vous pouvez bien sûr coller vos propres caoutchoucs si vous utilisez la colle STIGA. Si vous décidez de renvoyer la lame, il vous suffit d'enlever les caoutchoucs. Il en va de même pour les raquettes, vous pouvez bien sûr les corder avec vos cordes préférées. Si vous décidez de renvoyer votre raquette, il vous suffit d'enlever les cordages.

Service clientèle : Vous avez d'autres questions ou besoin d'aide ? Contactez notre service clientèle pour obtenir plus d'informations et de l'aide pour votre commande et votre jeu d'essai.

Essayez les raquettes et les lames STIGA pendant 30 jours

Qu'est-ce que cela signifie ?

Chez STIGA, nous voulons que vous vous sentiez en totale confiance dans votre choix de raquette de padel, de badminton, de tennis, de pickleball ou de bois de tennis de table. Nous comprenons que vous souhaitiez tester, sentir et jouer avec la raquette ou le bois avant de vous décider. C'est pourquoi nous vous offrons la possibilité exclusive de tester ces produits pendant 30 jours. Les produits vous plaisent ? Gardez-les ! Si ce n'est pas le cas, renvoyez-les-nous et vous serez remboursé. (Attention, cette offre ne s'applique pas aux raquettes pré-cordées et aux raquettes de tennis de table pré-collées, ce qui inclut toutes nos raquettes de tennis de table étoilées, telles que Hobby - 5*).

Comment cela fonctionne-t-il ?

Choisissez vos produits: Ajoutez jusqu'à deux raquettes non cordées, raquettes de padel, pagaies de pickleball ou lames à votre panier et complétez votre commande.
Essai de jeu: Une fois que vous avez reçu les raquettes ou les lames, nous vous recommandons de les tester correctement, car il faut un peu de temps sur le terrain ou à la table pour se faire une idée des caractéristiques de jeu d'une nouvelle raquette. Pour les raquettes non cordées, nous vous recommandons de les corder selon vos préférences, et pour les lames, nous vous recommandons de coller vos revêtements préférés. Veuillez noter que seule la colle STIGA peut être utilisée. Si une autre colle est utilisée pendant le test, nous nous réservons le droit de refuser le retour de la raquette.
Décidez-vous: Si vous aimez les raquettes, gardez-les ! Si ce n'est pas le cas, renvoyez-les nous dans un délai de 30 jours à compter de la date de la commande. En cas de test de jeu de lames, retirez vos revêtements et renvoyez uniquement le cadre. Pour les raquettes non cordées, retirez les cordages et renvoyez uniquement la raquette.
Retours faciles: Si vous décidez de retourner le produit, assurez-vous qu'il est dans un état acceptable et renvoyez-le nous. Veuillez noter que des frais administratifs de 20 € seront ajoutés et déduits du remboursement.

Conditions :

S'applique à toutes nos raquettes et lames non cordées: Vous pouvez essayer toutes nos raquettes et nos lames pendant 30 jours, à l'exception de celles bénéficiant d'une remise de 20 % ou plus. Veuillez noter que les raquettes pré-cordées et les raquettes de tennis de table pré-collées ne sont pas incluses dans l'essai de 30 jours, c'est-à-dire les raquettes de loisir ou les raquettes marquées d'une étoile.
Deux fois par an: L'offre ne peut être utilisée que deux fois par an, par consommateur et par catégorie de produits.
Deux modèles au maximum: Vous pouvez tester jusqu'à deux modèles différents en même temps.
Déduction pour usure anormale: Si le produit présente des signes d'usure anormale ou est endommagé, une déduction sera effectuée.
Frais de retour: Des frais administratifs de 20 € seront facturés pour les produits retournés.