SALGSVILKÅR OG BETINGELSER

Disse generelle salgsvilkårene gjelder for dine kjøp fra og din bruk av nettsidene,

www.stigasports.com. Vilkårene utgjør en avtale mellom deg og STIGA Sports AB, org. nr. 556448-8178, Box 642, SE-631 08, Eskilstuna (heretter referert til som “STIGA Sports” eller “vi”). Ved å gjøre kjøp fra og bruke denne nettsiden godtar du følgende vilkår og betingelser. Vi ber deg derfor om å lese vilkårene nøye før du bruker siden vår eller gjør et kjøp.

Bestillinger

Din bestilling utgjør en forespørsel om å kjøpe bestemte produkt(er) fra STIGA Sports. Når du legger inn din bestilling, vil du motta en e-postmelding der STIGA Sports bekrefter mottak av din bestilling. Denne bekreftelsen betyr ikke at bestillingen din er blitt akseptert. Alle bestillinger er gjenstand for godkjenning av STIGA Sports og avhengig av tilgjengelighet.

STIGA Sports vil sende deg en e-post som bekrefter at produktet er sendt til deg (“Leveringsinformasjon”). Avtalen mellom deg og STIGA Sports er inngått når STIGA Sports sender leveringsinformasjonen.

Bestillinger kan bare gjøres av personer som er 18 år eller eldre og som ikke er under vergemål. Bestillinger gjort i noen andres navn uten deres samtykke vil bli rapportert til politiet. Det samme gjelder for eventuelle bestillinger som STIGA Sports mistenker for å være kriminelle. STIGA Sports forbeholder seg retten til å endre eller korrigere priser for bestillinger som er lagt inn.

Hvis en oppgitt pris for et produkt er åpenbart feil, kan STIGA Sports avbryte kjøpet og hvis kunden har betalt for produktet vil STIGA Sports deretter refundere pengene til kunden. STIGA Sports kan ikke i ettertid, etter at en bestilling er lagt inn, legge til noen rabattkoder. Eventuelle rabatter må derfor vært gjort/brukt på tidspunktet for kjøpet og kan ikke påberopes i ettertid.

STIGA Sports forbeholder seg retten til å foreta endelig salg av produkter, mulige prisfeil, lagerforskjeller, tekniske problemer, endringer i spesifikasjoner og eventuelle trykkfeil på siden vår.

Priser

Alle priser som du ser på STIGA Sports nettsted er oppgitt i svenske kroner inkludert MVA. Prisene er oppgitt eksklusive frakt- og betalingsgebyrer.

Betalingsmetode

Kortbetaling:

Vi aksepterer Visa, MasterCard, Maestro og American Express kredittkort. Ingen ekstra kortgebyr vil bli lagt til. Våre kredittkortbetalinger håndteres av vår betalingspartner, Klarna.

Faktura 14 dager

Vi samarbeider med Klarna. Når vi sender din bestilling, vil du motta en faktura på e-post. Fakturaen har en betalingsfrist på 14 dager og det er ingen fakturagebyr lagt til. Hvis du har spørsmål angående din faktura, vennligst kontakt Klarna på +46 8 120 120 10.

Klarna Konto

Med en Klarna Konto blir dine kjøp over en måned oppsummert på en faktura som vil ankomme ved utgangen av den påfølgende måneden. Les mer her.

Klarna Vilkår og betingelser

Hvis du velger å betale med Klarna, klikk her for å lese mer om Klarna Salgsbetingelser.

Leveringsmetode

Leveranser innen Norge utføres i samarbeid med Bring, UPS og PostNord. Vi tilbyr følgende leveringsalternativer.

Leveranser innen Europa utføres i samarbeid med UPS. Vi tilbyr følgende leveringsmetoder.

UPS

Normal leveringstid innen Europa er 2-7 arbeidsdager etter at STIGA Sports har akseptert og bekreftet din bestilling ved å sende leveringsinformasjon. Alle bestillinger kan spores med UPS.

UPS Standard

Din bestilling sendes direkte til postkassen din eller leveres til nærmeste UPS-agent, avhengig av lokale forhold, og du blir informert via en SMS til mobilen din.

UPS Express Saver

Din bestilling sendes direkte til hjemmet ditt eller leveres til nærmeste UPS-agent, avhengig av lokale forhold, og du blir informert via en SMS til mobilen din. Hjemlevering betyr vanligvis levering til adressens første port eller tomtegrense.

Bring

Normal leveringstid innenfor Norge er 2-5 arbeidsdager etter at STIGA Sports har akseptert og bekreftet din ordre ved å sende ut Leveringsinformasjon. Alle bestillinger kan spores med Bring.

Bring Parcel Pickup Agent

Din bestilling sendes til din nærmeste Bring postagent. Du vil motta en varsling enten gjennom en hentelapp i postkassen din eller via en SMS til din mobil for å hente pakken din. Ved henting av din forsendelse må gyldig legitimasjon vises. Hvis pakken hentes av en stedfortreder, må gyldig legitimasjon for både deg og stedfortrederen vises.

Bring Express Hjemlevering

For varer som veier 20 kg eller mer, eller på grunn av sin størrelse ikke kan sendes til ditt postkontor, tilbys hjemlevering. Varsling ved hjemlevering skjer per telefon. Med hjemlevering menes vanligvis levering til adressens første dør eller eiendomsgrense.

PostNord

Normal leveringstid innen Norge er 2-5 arbeidsdager etter at STIGA Sports har akseptert og bekreftet din bestilling ved å sende leveringsinformasjon. Alle bestillinger kan spores med PostNords verktøy, Spor brev, pakker og paller.

Postagent

Din bestilling vil bli sendt til nærmeste PostNord-agent. Du vil motta en varsling via en tekstmelding til mobiltelefonen din for å hente pakken din. Gyldig ID må fremvises når du henter pakken din. Hvis pakken hentes av en agent, må agenten fremvise gyldig ID for både deg og seg selv.

Fraktbrev

Din bestilling sendes direkte til postkassen din. Hvis fraktbrevet ikke passer i postkassen din, vil det i stedet bli levert til nærmeste postagent som ovenfor, og du vil bli informert via en tekstmelding til mobiltelefonen din.

Hjemlevering

Din bestilling sendes direkte til hjemmeadressen din. En varsling vil bli sendt til deg via en tekstmelding eller e-post med en lenke til PostNord-nettstedet, der du kan velge dato og tidspunkt for levering. Du må normalt signere for leveringen fra budet. Du kan imidlertid velge levering uten signatur med en fullmakt til å forlate via samme lenke der du booker leveringstiden. Hvis du ikke velger fullmakt til å forlate, og budet ikke kan nå deg på det valgte leveringstidspunktet, vil bestillingen i stedet bli levert til nærmeste postagent som ovenfor.

Pakkeboks-tjeneste

Din bestilling vil bli sendt til nærmeste PostNord Pakkeboks. Du vil motta en varsling via en tekstmelding til mobiltelefonen din, og du kan da hente pakken din fra Pakkeboksen når det passer deg. Du kan hente pakken ved å bruke PostNord-appen og verifisere deg selv med Mobile Bank ID.

Uavhentede pakker

For pakker som du som kunde ikke henter innen 14 dager (når bestillingen din leveres til en DHL Service Point) eller 7 dager (når bestillingen din leveres til en PostNord postagent) og den returneres til STIGA Sports, vil vi belaste deg SEK 300 for administrasjon, frakt, returfrakt og håndtering. Uavhentede pakker er ikke dekket av angrerettperioden.

Angrefrist og Pengene tilbake-garanti

Angrefrist

Som kunde har du alltid en lovfestet rett til en 14-dagers returrett hvis du vil returnere ditt kjøp av enkelte varer eller hele bestillingen. Du har rett til å sjekke at varene fungerer, men som forbruker er du også ansvarlig for enhver reduksjon i verdien på varene i spørsmål, inkludert den originale emballasjen som skyldes håndtering utover det som er nødvendig for å bestemme varenes egenskaper eller funksjonalitet.

For å utøve din rett til retur, må du varsle STIGA Sports at du avbryter kjøpet ditt innen 14 dager fra datoen du mottok bestillingen din. Som kunde må du kunne bevise kjøpet ditt fra STIGA Sports med en kvittering eller faktura. Etter å ha varslet STIGA Sports at du ønsker å bruke returretten din, må du returnere varene du ikke er fornøyd med innen 14 dager.

Som kunde er du ansvarlig for å betale returfrakten når du utøver returretten. Vær oppmerksom på at du som kunde har det økonomiske ansvaret for å få returen til oss. Vi vil refundere beløpet innen 14 dager etter mottak av din melding om utøvelse av returretten. Med mindre annet er avtalt, vil refusjoner bli gjort med samme betalingsmetode som ble brukt i kjøpet. Imidlertid kan STIGA Sports vente med refusjonen til vi har mottatt varen fra deg, eller du kan vise at varen har blitt returnert.

Vær oppmerksom på at angreretten ikke gjelder for produkter som er forseglet av helse- og hygienegrunner (f.eks. undertøy) når forseglingen er brutt av kunden. Angreretten gjelder ikke for produkter som er spesielt produsert i henhold til instruksjoner fra deg som kunde eller produkter som har en tydelig personlig karakter (for eksempel klær som er preget med navnet eller initialene dine).

Klikk her for å lese mer om hvordan du utøver retten din til retur.

Pengene tilbake-garanti

I tillegg til den lovfestede retten til retur som ovenfor, tilbyr STIGA Sports kundene muligheten til en 60-dagers pengene tilbake-garanti fra datoen du mottok bestillingen din. Du har rett til å returnere enkelte varer eller hele bestillingen hvis du ikke er fornøyd. Som kunde må du kunne bevise kjøpet ditt fra STIGA Sports med en kvittering eller faktura. Husk at varen eller bestillingen, inkludert den originale emballasjen, må sendes tilbake til STIGA Sports i det som STIGA Sports anser som en salgbar tilstand.

Som kunde har du rett til å sikre at produktet eller bestillingen samsvarer med det du har bestilt. Produktet må imidlertid returneres ubrukt og uendret i sin originale emballasje når du benytter deg av pengene tilbake-garantien. Som kunde er du ansvarlig for returfrakten når du benytter deg av pengene tilbake-garantien. Vær oppmerksom på at du som kunde har det økonomiske ansvaret for å få returen til oss.

STIGA Sports forbeholder seg retten til å nekte å stole på pengene tilbake-garantien hvis, ved retur, varen eller bestillingen ikke oppfyller vilkårene som er angitt ovenfor. Hvis STIGA Sports godkjenner refusjonen din, vil beløpet bli refundert innen 10 dager etter at vi har mottatt returen.

Klikk her for å lese mer om hvordan du kan utnytte muligheten for pengene tilbake-garanti.

Varebytte

Når du bytter varer, legger du inn en ny bestilling for ønsket størrelse/produkt. Dette reduserer risikoen for at produktet blir utsolgt i mellomtiden, og du vil også motta det nye produktet betydelig raskere. Du sender bestillingen som skal byttes i henhold til våre vilkår og betingelser for retur, som du kan lese her. Beløpet for den returnerte bestillingen vil bli refundert når returen er mottatt og behandlet.

Klikk her for å lese mer om hvordan du returnerer produktet til oss.

Klageadgang

STIGA Sports selger alle produkter med en 3-års klageadgang i henhold til Forbrukerkjøpsloven. For å utøve din klageadgang, må du som kunde varsle STIGA Sports om feilen innen rimelig tid, senest to måneder etter at du har oppdaget den. Klageadgangen dekker bare originale feil, det vil si feil som var til stede i produktet ved levering. Originale feil vil bli notert av STIGA Sports, hvorpå kunden vil motta gratis reparasjon eller et nytt produkt som er det samme eller tilsvarende.

Klageretten gjelder ikke når STIGA Sports ikke finner noen feil med produktet eller når kunden har forårsaket skaden selv. Klageretten gjelder ikke for håndteringsfeil, feiljusterte produkter eller feil som oppstår med eller etter en endring i produktets funksjon og utseende, som ombygging, oppgradering eller annen konfigurasjon av produktet. Som kunde må du kunne bevise kjøpet ditt fra STIGA Sports med en kvittering eller faktura. Hvis du mottar en defekt eller feil levert vare, vennligst kontakt vår kundeservice før du sender varen/produktene tilbake via webshop@stigasports.se. Etter tre (3) år mister du retten til å klage på en feil i produktet.

Personopplysninger og Informasjonskapsler

Når du besøker nettstedet vårt, vil vi samle inn og behandle noen av dine personopplysninger av forskjellige formål, inkludert for at du skal kunne gjøre kjøpet ditt. STIGA Sports kan også bruke informasjonskapsler for eksempel, for å forbedre opplevelsen din på dette nettstedet. Du kan lese mer om hvordan vi bruker personopplysninger og informasjonskapsler her .

Produktinformasjon

STIGA Sports har rett til å endre priser, belaste ekstra kostnader og endre produktinformasjon uten forvarsel. Produktbilder og annen informasjon er ment å gjenspeile produktet så mye som mulig. Imidlertid forbeholder vi oss retten til å rette opp eventuelle feil som kan oppstå på vår nettside og kan ikke garantere at alle bilder gjenspeiler produktets utseende på riktig måte. Bildene bør kun sees som illustrasjoner. Bildenes kvalitet kan også variere avhengig av fargeinnstillingene du har på datamaskinen din.

Markedsføring

STIGA Sports vil bruke din e-postadresse og telefonnummer til å sende relevante kommunikasjoner, tilbud og andre utsendelser inkludert uoppfordret reklame og markedsføringsutsendelser (samlet referert til som "Utsendelser"). Din rett til å motsette deg Utsendelser eller avslutte e-post- og telefonkommunikasjon tilbys alltid i forbindelse med kjøpet ditt og med hver påfølgende markedsføringskommunikasjon. For mer detaljert informasjon om hvordan vi håndterer dine personopplysninger i forbindelse med markedsføring, klikk her .

Force Majeure

STIGA Sports vil være fritatt fra ansvar for skader og andre sanksjoner som er forårsaket av omstendigheter utenfor STIGA Sports' kontroll. For eksempel inkluderer slike omstendigheter statlig inngrep, ny/endret lovgivning, krig, branner, flom, arbeidsstans, forbud, restriksjoner, sabotasje, dårlig transport og værforhold, leveringssvikt fra leverandører eller at STIGA Sports eller dets partnere blir utsatt for kriminell aktivitet.

Brukergenerert innhold

Vår nettside kan inneholde brukergenerert innhold, for eksempel fra sosiale medier. STIGA Sports aksepterer ingen juridisk ansvar for slike materialer. Hvis du mistenker en opphavsrettskrenkelse eller krenkelse av noen annen rettighet, eller av en eller annen grunn føler at dine rettigheter har blitt krenket av innhold publisert på nettstedet, vennligst kontakt vår kundeservice.

Anmeldelser

Ved å legge igjen anmeldelser av produkter på stigatabletennis.com, gir du også STIGA Sports retten til å publisere dem på stigatabletennis.com og i andre kanaler og medier. STIGA Sports forbeholder seg retten til ikke å publisere og/eller slette innsendte anmeldelser.

Eierskap

Alle produkter forblir STIGA Sports' eiendom til full betaling er gjort.

Svindel

Alle forsøk på svindel blir rapportert til politiet. STIGA Sports forbeholder seg retten til å avbryte et kjøp hvis det er mistanke om en forbrytelse.

Oppsigelse

STIGA Sports forbeholder seg retten til å lukke kontoen din og/eller avslutte bruken av nettstedet etter eget skjønn. For eksempel, hvis STIGA Sports mistenker at du har brutt disse generelle vilkårene og betingelsene. Slik oppsigelse kan gjøres uten forvarsel.

Rettighetshaver

De intellektuelle eiendomsrettighetene, som varemerker og opphavsrett på www.stigasports.com, som tilhører STIGA Sports, må ikke brukes til kommersielle formål uten tillatelse fra STIGA Sports. All bruk av www.stigasports.com eller innholdet der, inkludert kopiering eller lagring av slikt innhold helt eller delvis, annet enn for din egen personlige, ikke-kommersielle bruk er forbudt uten tillatelse fra STIGA Sports. Dette nettstedet eies utelukkende av STIGA Sports. Alt materiale som finnes på dette nettstedet er reservert av STIGA Sports.

Endringer

STIGA Sports kan revidere disse Generelle Vilkår og Betingelser fra tid til annen. Hver gang du kjøper et produkt fra oss, vil Vilkår og Betingelser som er gjeldende til enhver tid gjelde for kontrakten mellom deg og STIGA Sports. Du bør derfor besøke denne siden regelmessig for å holde deg oppdatert med innholdet i vår.

Generelle Vilkår og Betingelser.

Klager

Klager eller kommentarer angående tjenestene eller produktene fra STIGA Sports bør varsles til STIGA Sports kundeservice via e-post webshop@stigasports.se. I tilfelle av en tvist mellom deg som kunde og STIGA Sports som vi ikke kan løse, kan du sende inn en klage til EU-funksjonen om online tvisteløsning, Online Dispute Resolution. Du kan finne mer informasjon via følgende link http://ec.europa.eu/odr.